親愛的漂泊者：
《鳴潮》即將於2026年7月10日（UTC+8）登陸Xbox平台，針對Microsoft帳號與庫洛通行證帳號綁定與遊戲進度互通方面的常見問題，我們準備了以下解答，請漂泊者注意瀏覽，以便順利展開您在「索拉里斯」的奇妙冒險。
Xbox Game Pass權益禮包相關
Q：《鳴潮》登陸Xbox平台後，XGP權益禮包的領取條件是什麼？
A：《鳴潮》正式發布後，漂泊者用於綁定庫洛帳號的Microsoft帳號若擁有Xbox Game Pass（含PC Game Pass），完成帳號綁定後登入遊戲即可透過遊戲內【終端】-【信箱】領取權益禮包，其中隨版本刷新的權益禮包需要在當前版本結束前使用具備XGP訂閱權益的帳號登入遊戲方可正常發放。
遊戲進度互通相關
Q：《鳴潮》登陸Xbox平台後，同一庫洛通行證下，不同伺服器/裝置平台的帳號數據互通嗎？
A：不同伺服器之間的帳號數據不互通。例如，亞服（Asia）與歐服（Europe）進度不互通。
※而同一伺服器下，不同裝置平台（PC、Android、iOS、Xbox、PS5）之間的帳號則數據互通。
若您首次遊玩選擇Xbox版本，想在後續遊玩中使用PC/行動端進行體驗，則可使用綁定了Microsoft帳號的庫洛通行證在PC/行動端登入，即可繼承Xbox的遊戲進度。
※若您首次遊玩選擇PC/行動端，後續也可使用相同庫洛通行證在Xbox登入，即可繼承PC/行動端的遊戲進度。
Q：如何實現Xbox與其他平台的遊戲進度互通？
A：請使用Microsoft帳號與需要登入的庫洛通行證綁定，並確認在其他平台登入帳號時選擇相同伺服器，方可實現跨平台遊戲進度互通。
※請注意，若您使用Google帳號、Facebook帳號等第三方登入方式，則需要先行前往遊戲內【設定】-【帳戶設定】-【用戶中心】完成庫洛通行證信箱綁定後，方可正常繼承進度。直接使用第三方登入方式（如Google、Facebook等）的註冊信箱驗證將無法完成進度同步，還請特別注意。
Q：《鳴潮》Xbox版本支援登入哪些伺服器？
A：目前亞服（Asia）、東南亞服（SEA）、歐服（Europe）、美服（America）、港澳台服（HMT）都支援透過Xbox版本登入，首次透過Xbox平台登入遊戲時，漂泊者需要完成當前Microsoft帳號與伺服器的綁定，綁定後將無法再次修改綁定關係，該綁定僅對Xbox平台有效。
付費相關
Q：我在PC/Android/iOS平台儲值獲得的商品（如月相、月相觀測卡等）和Xbox平台儲值獲得的商品可以互通嗎？
A：帳號綁定後可以互通。切換平台進行遊戲時，不同平台儲值獲得的商品均可正常顯示並使用。
Q：我在Xbox商店/網頁商店購買的商品，為什麼沒有發貨？
A：透過Xbox商店/網頁商店購買的商品將在您完成遊戲角色登入後開始處理發貨，若您遭遇發貨異常，可按下列方法依次排查：
方法一：重新啟動遊戲並登入，查看是否有商品到帳通知
方法二：透過【終端】-【背包】查看購買商品是否已進入背包
方法三：確認您目前登入的Microsoft帳號是否為您下單時的帳號
若嘗試以上方法後均未能解決，請透過遊戲內【設定】-【回報】聯絡客服尋求協助。
Q：我在Xbox上建立了新的遊戲角色，可以在PC/行動端為這個角色儲值嗎？
A：可以。您可透過PC、行動端以及官方網頁儲值平台進行儲值。
帳號綁定相關
Q：如何綁定Microsoft帳號與庫洛通行證？
A：您可根據自身實際情況，選擇以下兩種方式完成帳號綁定。
方式一：若您此前已建立過庫洛通行證，推薦您使用已有通行證帳號進行登入。您可在Xbox首次進入《鳴潮》時，選擇【已有帳號，直接登入】，根據提示將您的庫洛通行證與目前使用的Microsoft帳號綁定。
※若您選擇此方式登入，推薦您透過遊戲內【設定】-【帳戶設定】-【用戶中心】為庫洛通行證設定密碼，增強帳號安全。
方式二：使用您目前登入的Microsoft帳號建立新的庫洛通行證帳號。您可在Xbox首次進入《鳴潮》時，選擇【建立庫洛遊戲帳號】，即可登入遊戲。
※若您選擇此方式登入，推薦您透過遊戲內【設定】-【帳戶設定】-【用戶中心】綁定電子信箱並設定密碼，後續即可透過其他平台存取同一帳號。
Q：我已在PC/行動端遊玩了《鳴潮》，也完成了Microsoft帳號與庫洛通行證的綁定，在進入遊戲後發現遊戲進度仍然没有互通？
A：Microsoft帳號綁定的庫洛通行證帳號，並非您在PC/行動端遊玩時所使用的庫洛通行證帳號。
您可在Xbox登入遊戲後，透過遊戲內【設定】-【帳戶設定】-【用戶中心】，查詢您目前綁定帳號的ID是否與PC/行動端遊玩帳號一致。
如您需要使用其他庫洛通行證登入《鳴潮》，可嘗試以下方法：
方法一：您可建立一個新的Microsoft帳號重新進入遊戲，與其他平台所使用的庫洛通行證帳號完成綁定。
方法二：您可透過遊戲內的【設定】-【回報】尋求帳號解除綁定協助。
Q：我在Xbox遊玩後，如何在PC/行動端上繼承Xbox已有的進度繼續遊玩？
A：若您希望在PC/行動端上繼承Xbox的遊戲進度，請按以下指引操作
第一步：請確認您的庫洛通行證帳號已設定密碼。
您可透過Xbox版本遊戲內【設定】-【帳戶設定】-【用戶中心】設定帳號密碼。
第二步：在PC/行動端開啟遊戲後，輸入Microsoft帳號對應的電子信箱與設定的密碼登入即可。
Q：如何查看我目前Microsoft帳號所綁定的庫洛通行證帳號？
A：登入遊戲後，您可透過【設定】-【帳戶設定】-【用戶中心】查看。
Q：Microsoft帳號綁定庫洛通行證後，可以解除/更換綁定嗎？
A：漂泊者可透過遊戲內【設定】-【回報】申請Microsoft帳號解除綁定。解除綁定後，您在庫洛通行證帳號下的遊戲進度不會遺失，但進度將不再與Microsoft帳號共享。您也將無法使用該庫洛通行證儲存在Microsoft帳號的所有遊戲進度。此外，每個庫洛通行證僅限解除綁定一次Microsoft帳號，在執行該項操作前請仔細考慮。
※更換綁定前建議您透過【設定】-【帳戶設定】-【用戶中心】為目前庫洛通行證帳號綁定電子信箱或設定密碼，避免與Microsoft帳號解除綁定後因無法使用其他方式登入通行證帳號而導致帳號遺失。
Q：解除綁定後，我的庫洛通行證帳號下現有的遊戲進度會遺失嗎？
A：不會。解除綁定Microsoft帳號僅代表解除Microsoft帳號與庫洛通行證帳號之間的資料共享，您仍可使用庫洛通行證登入其他裝置平台繼承現有的遊戲進度。
Q：我在Xbox上首次登入遊戲出現綁定彈出視窗前，遊戲異常關閉，之後還能綁定嗎？
A：可以。如果出現這種情況，您可重新啟動遊戲並按照彈出視窗提示重新綁定。
Q：帳號綁定後，我可以在其他裝置平台（如PC/Android/iOS）使用Microsoft帳號登入，或者在Xbox使用其他綁定方式登入嗎？
A：不可以，目前Xbox版《鳴潮》僅支援Microsoft帳號綁定庫洛通行證後登入，且其他平台無法使用Microsoft帳號登入。
Q：我的Microsoft帳號可以綁定多個庫洛通行證嗎？或者我的庫洛通行證可以綁定多個Microsoft帳號嗎？
A：不可以，一個Microsoft帳號僅可綁定一個庫洛通行證。
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